Soporte

Abrí Ajustes › Plan en la app y tocá “Restaurar compras”, con la misma cuenta de Apple con la que pagaste. Si sigue sin aparecer, escribinos con la fecha de compra.

Revisá que el lápiz esté cargado y conectado en Ajustes › Bluetooth. Si el dedo también dibuja y no querés, en Ajustes › Dedos elegí “Dibujar con el dedo: Nunca” (en Automático, el dedo desplaza en cuanto detectamos el lápiz).

Con Lite, Plus o Pro, abrí Perfil › Cuenta › Pensibly Cloud y tocá Guardar mis notas para hacer copias manuales. Plus y Pro también sincronizan automáticamente la biblioteca entre dispositivos con la misma cuenta. Las grabaciones se incluyen al terminarlas. Podés recuperar una copia como una nota nueva o exportar una nota como PDF.

Apple gestiona los pagos, así que los reembolsos se piden en reportaproblem.apple.com con tu cuenta de Apple.

Desde la app: Perfil › Cuenta › Eliminar cuenta. Te explicamos todos los detalles en la página de eliminación de cuenta.

Sí. El plan Free es gratis para siempre e incluye 3 notas de hasta 2 hojas, lapicera, lápiz y resaltador, y 3 resúmenes con IA por mes. Si necesitás más, podés pasarte a Lite, Plus o Pro cuando quieras.

En iPad y iPhone con iPadOS o iOS 17 o posterior, y Android 7 o posterior. Escribí con un lápiz compatible o con el dedo. La transcripción en Android necesita Android 13+ y reconocimiento local compatible.

No es obligatorio: podés escribir y dibujar con el dedo. Con el Apple Pencil aprovechás la presión, la inclinación, el doble toque y el squeeze, y la app ignora la palma de la mano mientras escribís.

Elegís las notas que querés repasar y Pensibly arma un examen con preguntas basadas en ellas, como una hoja más de tu cuaderno. Lo resolvés a mano con el lápiz y, al entregarlo, la IA lee tu letra, corrige cada respuesta con una rúbrica y te devuelve la nota con comentarios. Está incluido en Plus (5 por mes) y es ilimitado en Pro.