Política de privacidad

1.Resumen

• Tus notas se guardan en tu dispositivo. Se envían a Cloud cuando hacés una copia manual o iniciás sesión con Plus o Pro para sincronizar la biblioteca. También se procesan las páginas para las funciones de IA que usás y para búsqueda automática de escritura en Plus y Pro.
• Crear una cuenta es opcional. Podés usar Apple o, cuando esas opciones están disponibles, Google o tu correo.
• La IA procesa páginas o transcripciones para las funciones que pedís y páginas para la búsqueda automática de escritura en Plus y Pro. No usamos tus notas para entrenar modelos de IA.
• Los pagos los gestiona Apple o Google Play, según la plataforma. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• No vendemos tus datos ni usamos publicidad o rastreadores de terceros.
• Podés eliminar tu cuenta y tus datos en la nube en cualquier momento desde la app.

2.Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Movild, LLC (“Pensibly”, “nosotros”). Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a support@pensibly.com.

3.Qué datos tratamos

Contenido de tus notas

Tus notas, dibujos, PDFs importados, imágenes y grabaciones de audio se guardan localmente en tu dispositivo. Pensibly funciona sin cuenta y sin conexión, y en ese caso no recibimos nada de ese contenido.

Cuenta (opcional)

Si iniciás sesión con Apple, recibimos un identificador de usuario de Apple y, si lo compartís, tu nombre y tu email (que puede ser una dirección privada de reenvío de Apple). Usamos la cuenta para sincronizar tu plan, tus copias de seguridad, la biblioteca sincronizada de Plus y Pro y tus límites de uso de IA. Guardamos una credencial de Apple cifrada para poder revocar el acceso cuando eliminás tu cuenta.

Si usás Google, cuando la opción está disponible, recibimos su identificador estable, tu correo verificado y tu nombre para autenticarte y gestionar tu cuenta. No pedimos acceso a Gmail, Drive, contactos ni otros servicios de Google. Esos datos de identidad no se usan para publicidad ni se envían a la IA.

Si está habilitado el acceso con correo, verificamos que te pertenece mediante un enlace para elegir o restablecer tu contraseña. Guardamos una verificación de contraseña con scrypt y una sal aleatoria, nunca la contraseña en texto legible. Los enlaces vencen en 30 minutos y sólo pueden utilizarse una vez; al restablecer la contraseña se invalidan las sesiones anteriores. Las cuentas de distintos métodos no se unen automáticamente por tener el mismo correo.

Apuntes automáticos en tinta (Pro, opcional)

Al activar esta función, el reconocimiento de voz compatible transcribe en el dispositivo. Para generar los apuntes enviamos a Anthropic el texto reconocido y, como contexto, los títulos y texto ya reconocido o escrito con teclado de hasta tres notas anteriores recientes (hasta 6000 caracteres en conjunto). No enviamos esas grabaciones, imágenes ni trazos originales a la IA. El ajuste de tamaño, inclinación y grosor de la letra se calcula localmente; adapta una letra base y no es una clonación exacta. Los resultados y gráficos en tinta se guardan como material de la misma nota. Las copias manuales de Cloud y la sincronización de Plus y Pro incluyen ese material, como el resto del contenido de la nota.

Copias y sincronización en Pensibly Cloud

Lite, Plus y Pro permiten hacer copias manuales de las notas que elijas. En Plus y Pro, al iniciar sesión, las notas y carpetas de esa cuenta se sincronizan automáticamente y aparecen directamente en la biblioteca de tus otros dispositivos, sin importar cada copia. Cada paquete de nota incluye el contenido completo de esa nota, incluidos sus PDFs, imágenes y grabaciones de audio, junto con sus metadatos (título, fecha de modificación y tamaño). La sincronización también trata identificadores de notas y carpetas, su organización y revisiones para detectar cambios. Lo subimos a nuestro proveedor de almacenamiento en la nube con cifrado en tránsito y en reposo, y mantenemos un historial de versiones según tu plan.

Podés editar sin conexión; los cambios se sincronizan al volver a conectarte. Si hay cambios simultáneos, se conserva una nota aparte con los cambios de este dispositivo en lugar de combinarlos silenciosamente. Las grabaciones se incluyen cuando las terminás. Cerrar sesión detiene la sincronización de esa cuenta.

Funciones de IA

Cuando pedís un resumen, un cuestionario, tarjetas, un examen, su corrección, el chat con tus notas o el reconocimiento de escritura, la app envía a nuestros servidores únicamente el material que elegiste: imágenes de las páginas seleccionadas, el texto reconocido guardado en tu dispositivo y/o la transcripción de una grabación. Nuestros servidores lo reenvían a Anthropic mediante su API directa para generar el resultado y te lo devuelven.

Además, en Plus y Pro, si tenés sesión iniciada, la app reconoce automáticamente la escritura para que puedas buscar palabras dentro de tus notas. Mientras el editor está abierto, puede enviar imágenes de hasta 12 páginas con contenido al abrir una nota modificada o poco después de editarla, sin pedir confirmación en cada envío. Las imágenes pueden incluir otros elementos visibles de la página, como PDFs o fotos insertadas. Pasan por nuestros servidores a la API directa de Anthropic; el texto reconocido se guarda en tu dispositivo para la búsqueda. Si la nota ya está indexada o fue procesada recientemente, no se vuelve a enviar en ese momento.

• No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA.
• Solo trabajamos con proveedores que se comprometen por contrato a no entrenar con los datos que les enviamos. La conservación temporal que apliquen para seguridad y prevención de abusos depende del proveedor y de las condiciones del servicio; no prometemos un plazo único de eliminación para todos ellos.
• El audio se transcribe en tu dispositivo. Las funciones de IA reciben el texto de la transcripción, no la grabación. Las copias de Cloud y la sincronización de Plus y Pro sí incluyen las grabaciones finalizadas de la nota.

Compras y suscripciones

En iOS, las suscripciones se compran a través del App Store y verificamos las transacciones firmadas por Apple. En Android, las compras realizadas a través de Google Play se verifican con la API de Google. Recibimos el producto, las fechas, los identificadores y el estado de la suscripción para activar tu plan y vincularlo a tu cuenta. Mientras tu cuenta existe, guardamos cifrada la credencial de compra de Google Play para volver a verificar su estado. Apple o Google procesa el pago; no recibimos datos de tarjetas ni de facturación.

Uso y datos técnicos

Para aplicar los límites de cada plan registramos cuántas veces usás cada función de IA por mes. Nuestros registros de solicitudes de IA incluyen tu identificador de cuenta, función, modelo utilizado, cantidades de tokens, duración y estado o error. Para limitar abusos usamos la dirección IP o una representación protegida de ella. Los proveedores de infraestructura pueden generar sus propios registros técnicos.

Soporte

Si nos escribís por email o desde el formulario de soporte, tratamos tu email y el contenido de tu mensaje para responderte.

Actualizaciones de la app

Usamos Expo (EAS Update) para buscar y entregar actualizaciones. Estas solicitudes incluyen un identificador aleatorio de la instalación, el sistema operativo y la versión de ejecución de la app. También pueden incluir información de un error fatal anterior para recuperar una actualización que haya fallado. Estos datos se usan para distribuir actualizaciones y diagnosticar errores, sin seguimiento publicitario. La conservación por Expo se describe en su política de privacidad.

Permisos del dispositivo

La app puede pedir acceso al micrófono (para grabar audio sincronizado con tus apuntes), a la cámara y a tus fotos (para insertar imágenes). Ese contenido se usa dentro de tus notas. Se envía fuera del dispositivo en las copias manuales que pedís y, con sesión en Plus o Pro, en la sincronización automática de la biblioteca. También puede procesarse con IA y formar parte de las imágenes de página enviadas para la búsqueda automática de escritura en Plus y Pro.

Sitio web

pensibly.com no usa cookies publicitarias ni rastreadores de terceros. Nuestro proveedor de hosting puede registrar datos técnicos de las visitas (como la dirección IP) por motivos de seguridad.

4.Para qué los usamos y con qué base legal

5.Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales, y no los compartimos con fines publicitarios. Solo los compartimos con:

• Proveedores que nos prestan servicios: Vercel para hosting y almacenamiento; Neon para la base de datos; Expo para las actualizaciones de la app y su recuperación ante errores; Anthropic para generar resultados de IA mediante su API directa; y, si está habilitado el acceso por correo, Google Workspace para entregar sus mensajes de verificación y restablecimiento. No les enviamos todas tus notas: la IA recibe el material de las funciones que pedís y las páginas procesadas para la búsqueda automática de escritura en Plus y Pro; el almacenamiento recibe las notas que copiás manualmente o sincronizás automáticamente con sesión en Plus o Pro. Podés consultar los proveedores actuales en support@pensibly.com.
• Apple, para Iniciar sesión con Apple y para procesar compras y suscripciones, según la política de privacidad de Apple.
• Google, para iniciar sesión si elegís ese método y para procesar y verificar las compras y suscripciones de Google Play en Android, según su política de privacidad.
• Autoridades, cuando la ley nos obligue o para proteger los derechos y la seguridad de Pensibly y de sus usuarios.
• Un comprador o sucesor, si Pensibly participa en una fusión o venta de activos, que deberá respetar esta política.

6.Transferencias internacionales

Nuestros servidores y proveedores pueden estar en Estados Unidos y en otros países distintos del tuyo. Cuando transferimos datos desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otras regiones con requisitos similares, usamos garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7.Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de la cuenta, credencial de Apple cifrada o verificación de contraseña por correo: mientras tu cuenta exista.
• Copias de seguridad: la copia actual de cada nota se conserva hasta que la borres o elimines tu cuenta. Las versiones anteriores se mantienen según los días de historial de tu plan; al bajar de plan se aplica el nuevo período de historial y se conserva la copia actual. Las versiones vencidas se eliminan cuando volvés a consultar, descargar o gestionar tus copias en la nube.
• Material procesado por IA: no guardamos las imágenes o textos de entrada en nuestra base de datos después de responder. Los exámenes generados sí se guardan con su título, preguntas, rúbricas, idioma, intentos de corrección y última puntuación para poder corregirlos; se eliminan con tu cuenta.
• Los contadores de uso y registros de solicitudes de IA asociados a tu cuenta se conservan hasta que la elimines. Los mensajes de soporte se conservan para atender y dar seguimiento a tu consulta; podés pedir que los borremos. No aplicamos actualmente un borrado automático por antigüedad a estos registros.
• El acceso con Apple desde Android o con Google usa información temporal de autorización. El código de intercambio vence después de un minuto y solo puede usarse una vez. Esa información se borra al completar el intercambio, al procesar nuevos accesos después de su vencimiento o al eliminar la cuenta vinculada.
• Los enlaces de verificación y restablecimiento por correo vencen en 30 minutos. Se eliminan al usarlos, al completar un cambio de contraseña, al eliminar la cuenta por correo o al limpiar enlaces vencidos durante nuevas solicitudes.
• Al eliminar tu cuenta borramos tus datos de nuestros sistemas activos, incluida la verificación de contraseña y los enlaces pendientes de las cuentas por correo. Si tu cuenta usa Apple, revocamos su credencial. También borramos la credencial de compra de Google Play. Conservamos la información mínima de las transacciones de App Store y Google Play y una vinculación seudónima de su titular para verificar y restaurar suscripciones y prevenir que otra cuenta las reclame. Las copias técnicas de respaldo de los proveedores siguen sus propias políticas de conservación y las obligaciones aplicables.

8.Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, controles de acceso con el mínimo privilegio necesario y revisiones periódicas de nuestros proveedores. Ningún sistema es 100 % seguro: si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te avisaremos y avisaremos a las autoridades cuando corresponda.

9.Tus derechos

Según dónde vivas (por ejemplo, bajo el RGPD europeo, la ley argentina 25.326, la LGPD de Brasil, la ley mexicana de protección de datos o las leyes de privacidad de California y otros estados de EE. UU.), podés:

• acceder a tus datos y pedir una copia;
• rectificar datos inexactos;
• eliminar tus datos;
• oponerte a ciertos tratamientos o pedir que los limitemos;
• recibir tus datos en un formato portable;
• retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Escribinos a support@pensibly.com; respondemos en un máximo de 30 días. También podés reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. No vendemos ni “compartimos” datos personales para publicidad comportamental, en los términos de la ley de California (CCPA/CPRA), y no te discriminamos por ejercer tus derechos.

10.Eliminar tu cuenta

Podés eliminar tu cuenta y todos tus datos en la nube desde la app, en Perfil › Cuenta › Eliminar cuenta. Te explicamos el proceso completo en Eliminar tu cuenta. Eliminar la cuenta no cancela tu suscripción: administrala en los ajustes de suscripciones de Apple o en las suscripciones de Google Play, según dónde la compraste.

11.Menores

Pensibly no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima que fije la ley de tu país) y no recopilamos conscientemente sus datos. Si sos madre, padre o tutor y creés que un menor nos dio datos, escribinos y los eliminaremos.

12.Cambios en esta política

Si hacemos cambios importantes te avisaremos en la app o por email antes de que entren en vigencia. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.

13.Contacto

Movild, LLC · support@pensibly.com